Müşteri Memnuniyeti
Talep ve geri bildirimlere yaklaşım. Bu metin genel bilgi sunar; işletmenin resmi kayıtları ve fiili uygulamalarıyla doğrulanmalıdır.
İlk iletişim
İyi iletişim, hizmetin hangi noktada ve hangi koşulda istendiğinin öğrenilmesiyle başlar. Arıza belirti ve konumu dinlenerek beklenti netleştirilir.
Müşteri Memnuniyeti kapsamında “i̇lk iletişim” başlığı, yalnızca genel ifadelerle geçiştirilmemelidir. UYGUNLAR SU TESİSAT ile telefon veya WhatsApp üzerinden iletişime geçildiğinde her başvurunun niteliği farklı olabilir. Gerçek uygulama, ilgili mevzuat ve kişilere önceden yapılan açıklamalar esas alınmalıdır.
Bu konuda soru işaretiniz varsa info@uygunlarsutesisat.com.tr adresine yazarak açıklama isteyebilirsiniz. İletişimde gerekenden fazla kişisel bilgi paylaşmamanız, işlemin konusunu ve tarihini belirtmeniz yardımcı olur. Mevzuattan doğan haklarınız saklıdır.
Beklentinin netleştirilmesi
Ulaşımın trafik yoğunluğuna bağlı olduğu, yerinde inceleme gerekebileceği ve müdahale yönteminin tesisata göre seçileceği baştan konuşulmalıdır.
Müşteri Memnuniyeti kapsamında “beklentinin netleştirilmesi” başlığı, yalnızca genel ifadelerle geçiştirilmemelidir. UYGUNLAR SU TESİSAT ile telefon veya WhatsApp üzerinden iletişime geçildiğinde her başvurunun niteliği farklı olabilir. Gerçek uygulama, ilgili mevzuat ve kişilere önceden yapılan açıklamalar esas alınmalıdır.
Bu konuda soru işaretiniz varsa info@uygunlarsutesisat.com.tr adresine yazarak açıklama isteyebilirsiniz. İletişimde gerekenden fazla kişisel bilgi paylaşmamanız, işlemin konusunu ve tarihini belirtmeniz yardımcı olur. Mevzuattan doğan haklarınız saklıdır.
Hizmet sırasında bilgilendirme
İşlem sırasında tespit edilen ek durumların anlaşılır dilde aktarılması ve yapılabilecek işlemlerin sınırının belirtilmesi güven açısından önemlidir.
Müşteri Memnuniyeti kapsamında “hizmet sırasında bilgilendirme” başlığı, yalnızca genel ifadelerle geçiştirilmemelidir. UYGUNLAR SU TESİSAT ile telefon veya WhatsApp üzerinden iletişime geçildiğinde her başvurunun niteliği farklı olabilir. Gerçek uygulama, ilgili mevzuat ve kişilere önceden yapılan açıklamalar esas alınmalıdır.
Bu konuda soru işaretiniz varsa info@uygunlarsutesisat.com.tr adresine yazarak açıklama isteyebilirsiniz. İletişimde gerekenden fazla kişisel bilgi paylaşmamanız, işlemin konusunu ve tarihini belirtmeniz yardımcı olur. Mevzuattan doğan haklarınız saklıdır.
İşlem sonrası değerlendirme
Çalışma tamamlandıktan sonra kontrol edilen noktalar ve kullanıcının izlemesi gereken belirtiler açıklanabilir. Her soruna aynı sonuç sözü vermek doğru değildir.
Müşteri Memnuniyeti kapsamında “i̇şlem sonrası değerlendirme” başlığı, yalnızca genel ifadelerle geçiştirilmemelidir. UYGUNLAR SU TESİSAT ile telefon veya WhatsApp üzerinden iletişime geçildiğinde her başvurunun niteliği farklı olabilir. Gerçek uygulama, ilgili mevzuat ve kişilere önceden yapılan açıklamalar esas alınmalıdır.
Bu konuda soru işaretiniz varsa info@uygunlarsutesisat.com.tr adresine yazarak açıklama isteyebilirsiniz. İletişimde gerekenden fazla kişisel bilgi paylaşmamanız, işlemin konusunu ve tarihini belirtmeniz yardımcı olur. Mevzuattan doğan haklarınız saklıdır.
Şikâyet ve öneriler
Memnuniyetsizlik veya şikâyet bildiriminde servis tarihi, sorunun türü ve talep edilen çözüm açıkça paylaşılmalıdır. Başvurunun incelenebilmesi için ilgili bilgiler yeterli kapsamda alınır.
Müşteri Memnuniyeti kapsamında “şikâyet ve öneriler” başlığı, yalnızca genel ifadelerle geçiştirilmemelidir. UYGUNLAR SU TESİSAT ile telefon veya WhatsApp üzerinden iletişime geçildiğinde her başvurunun niteliği farklı olabilir. Gerçek uygulama, ilgili mevzuat ve kişilere önceden yapılan açıklamalar esas alınmalıdır.
Bu konuda soru işaretiniz varsa info@uygunlarsutesisat.com.tr adresine yazarak açıklama isteyebilirsiniz. İletişimde gerekenden fazla kişisel bilgi paylaşmamanız, işlemin konusunu ve tarihini belirtmeniz yardımcı olur. Mevzuattan doğan haklarınız saklıdır.
İletişim ve geri dönüş
İletişim için telefon ve e-posta kanalları kullanılabilir. Paylaşılan kişisel bilgiler değerlendirme amacıyla sınırlı tutulmalıdır.
Müşteri Memnuniyeti kapsamında “i̇letişim ve geri dönüş” başlığı, yalnızca genel ifadelerle geçiştirilmemelidir. UYGUNLAR SU TESİSAT ile telefon veya WhatsApp üzerinden iletişime geçildiğinde her başvurunun niteliği farklı olabilir. Gerçek uygulama, ilgili mevzuat ve kişilere önceden yapılan açıklamalar esas alınmalıdır.
Bu konuda soru işaretiniz varsa info@uygunlarsutesisat.com.tr adresine yazarak açıklama isteyebilirsiniz. İletişimde gerekenden fazla kişisel bilgi paylaşmamanız, işlemin konusunu ve tarihini belirtmeniz yardımcı olur. Mevzuattan doğan haklarınız saklıdır.
Bilgilendirme ve başvuru kanalı
Politikalar veya hizmet koşulları hakkında soru iletmek için telefon ve e-posta üzerinden iletişime geçebilirsiniz.