Sık Sorulan Sorular
Servis süresi, ulaşım, tıkanıklık açma, su kaçağı ve günlük kullanım hakkında sık sorulan soruların ayrıntılı yanıtları.
Servis ve ulaşım
Hizmet talebi sırasında ilçe, mahalle ve sorunun kapsamı dinlenir. Birden çok giderin etkilenip etkilenmediği, görünür su kaçağı ve daha önce yapılan işlemler önemlidir. İlk görüşmede paylaşılabilecek bilgiler hazırlığı kolaylaştırır ancak kesin arıza teşhisi oluşturmaz.
Servis ve ulaşım konusunda öncelik, gereksiz işlem yerine doğru bilgiyi toplamaktır. Örneğin suyun yavaş tahliyesi ile aktif kaçak aynı ekipmanı, süreyi veya güvenlik önlemini gerektirmez. Belirtilerin doğru ayrılması, kullanıcıya yapılacak işin anlaşılır biçimde açıklanmasına yardımcı olur.
İstanbul Avrupa Yakası’nda mobil servis için 0535 023 16 34 numarasını arayabilir veya WhatsApp üzerinden bilgi verebilirsiniz. Görüşme sırasında adres, mümkün olan fotoğraf ve şikâyetin başlangıç zamanı paylaşılabilir.
Tıkanıklık belirtileri
Her tesisatın boru uzunluğu, bağlantı biçimi ve erişim koşulları farklıdır. Lavabo sifonu, mutfak evyesi, tuvalet veya ortak bina gideri ayrı değerlendirme gerektirir. Yerinde görülen koşullara göre uygun işlem seçilmelidir.
Tıkanıklık belirtileri konusunda öncelik, gereksiz işlem yerine doğru bilgiyi toplamaktır. Örneğin suyun yavaş tahliyesi ile aktif kaçak aynı ekipmanı, süreyi veya güvenlik önlemini gerektirmez. Belirtilerin doğru ayrılması, kullanıcıya yapılacak işin anlaşılır biçimde açıklanmasına yardımcı olur.
İstanbul Avrupa Yakası’nda mobil servis için 0535 023 16 34 numarasını arayabilir veya WhatsApp üzerinden bilgi verebilirsiniz. Görüşme sırasında adres, mümkün olan fotoğraf ve şikâyetin başlangıç zamanı paylaşılabilir.
Mutfak ve lavabo sorunları
Daire, mağaza ve ofislerde çalışma sırasında alanın güvenli tutulması gerekir. Islak zeminde elektrikli cihazlardan uzak durulması, tehlikeli kimyasalların kullanılmaması ve alanın erişilebilir olması önem taşır.
Mutfak ve lavabo sorunları konusunda öncelik, gereksiz işlem yerine doğru bilgiyi toplamaktır. Örneğin suyun yavaş tahliyesi ile aktif kaçak aynı ekipmanı, süreyi veya güvenlik önlemini gerektirmez. Belirtilerin doğru ayrılması, kullanıcıya yapılacak işin anlaşılır biçimde açıklanmasına yardımcı olur.
İstanbul Avrupa Yakası’nda mobil servis için 0535 023 16 34 numarasını arayabilir veya WhatsApp üzerinden bilgi verebilirsiniz. Görüşme sırasında adres, mümkün olan fotoğraf ve şikâyetin başlangıç zamanı paylaşılabilir.
Tuvalet ve ana hat
İşlem sonunda giderde kontrollü tahliye ve bağlantılarda görünen sızıntı kontrolü yapılması yararlıdır. Yapılan işlemin sınırı açıkça anlatılmalı, gizli bölümler hakkında kanıt olmadan kesin sonuç iddia edilmemelidir.
Tuvalet ve ana hat konusunda öncelik, gereksiz işlem yerine doğru bilgiyi toplamaktır. Örneğin suyun yavaş tahliyesi ile aktif kaçak aynı ekipmanı, süreyi veya güvenlik önlemini gerektirmez. Belirtilerin doğru ayrılması, kullanıcıya yapılacak işin anlaşılır biçimde açıklanmasına yardımcı olur.
İstanbul Avrupa Yakası’nda mobil servis için 0535 023 16 34 numarasını arayabilir veya WhatsApp üzerinden bilgi verebilirsiniz. Görüşme sırasında adres, mümkün olan fotoğraf ve şikâyetin başlangıç zamanı paylaşılabilir.
Su kaçağı ve bağlantılar
Apartman ortak hattı ve iş yeri tesisatında işlem planı kullanıcıları etkileyebilir. Bina yönetimiyle koordinasyon ve çalışma saatlerinin değerlendirilmesi gerektiğinde ilk planın parçası yapılmalıdır.
Su kaçağı ve bağlantılar konusunda öncelik, gereksiz işlem yerine doğru bilgiyi toplamaktır. Örneğin suyun yavaş tahliyesi ile aktif kaçak aynı ekipmanı, süreyi veya güvenlik önlemini gerektirmez. Belirtilerin doğru ayrılması, kullanıcıya yapılacak işin anlaşılır biçimde açıklanmasına yardımcı olur.
İstanbul Avrupa Yakası’nda mobil servis için 0535 023 16 34 numarasını arayabilir veya WhatsApp üzerinden bilgi verebilirsiniz. Görüşme sırasında adres, mümkün olan fotoğraf ve şikâyetin başlangıç zamanı paylaşılabilir.
İşlem sonu değerlendirme
UYGUNLAR SU TESİSAT ile telefon veya WhatsApp üzerinden iletişime geçerek sorununuzu aktarabilirsiniz. Trafiğe ve konuma bağlı takribi 30 dakikalık ulaşım hedefi her adres için kesin varış garantisi değildir.
İşlem sonu değerlendirme konusunda öncelik, gereksiz işlem yerine doğru bilgiyi toplamaktır. Örneğin suyun yavaş tahliyesi ile aktif kaçak aynı ekipmanı, süreyi veya güvenlik önlemini gerektirmez. Belirtilerin doğru ayrılması, kullanıcıya yapılacak işin anlaşılır biçimde açıklanmasına yardımcı olur.
İstanbul Avrupa Yakası’nda mobil servis için 0535 023 16 34 numarasını arayabilir veya WhatsApp üzerinden bilgi verebilirsiniz. Görüşme sırasında adres, mümkün olan fotoğraf ve şikâyetin başlangıç zamanı paylaşılabilir.
Merak edilenler
7/24 servis veriliyor mu?
7/24 iletişim ve mobil servis talepleri değerlendirilir. Ekip uygunluğu ve adres koşullarına bağlı olarak ulaşım planı açıklanır.
Her adrese 30 dakikada ulaşılır mı?
Yaklaşık 30 dakikalık süre trafik ve konuma bağlı hedef bilgi niteliğindedir; kesin varış garantisi değildir.
Mutfak gideri neden tıkanır?
Yağ, gıda artığı ve sifon bölümünde biriken kalıntılar su geçişini daraltabilir. Kesin neden bağlantı yapısına göre değerlendirilir.
Tuvalet taşarken ne yapmalıyım?
Tekrar sifon çekmeyin, kimyasal eklemeyin, etkilenen giderleri kullanmayı durdurun ve güvenli koşullarda servisle görüşün.
Su kaçağında ilk adım nedir?
Güvenle erişebiliyorsanız ilgili vanayı kapatın; elektrikli cihazlara yakın ıslak alanlarda müdahalede bulunmayın.
Robotla gider açma her zaman gerekli midir?
Hayır. Ekipman seçimi sorunun yerine, boru yapısına ve erişim koşullarına göre yapılmalıdır.
Kamera kontrolü her sorunu gösterir mi?
Kamera erişilen boru bölümüne ilişkin gözlem sağlar. Görüntü alınamayan yerler için kesin sonuç söylenemez.
Servis sırasında evde bulunmak gerekir mi?
Arızanın yerinin ve işlem kapsamının anlaşılması için adrese erişebilen yetkili bir kişinin bulunması yararlıdır.
İşlem bittikten sonra hangi kontroller yapılır?
Mümkün olan noktalarda kontrollü su akışı ve bağlantı sızdırmazlığı gözlemlenir. İşlemin kapsamını servis ekibiyle netleştirebilirsiniz.
WhatsApp’tan fotoğraf gönderebilir miyim?
Evet. Sorunu gösteren, gereksiz kişisel bilgi içermeyen fotoğraflar ve konum paylaşımı ilk görüşmede yardımcı olabilir.
Apartman ana gideri sorununda kimle görüşülmeli?
Ortak hattı etkileyen arızalarda bina yönetimi ve ilgili kullanıcılarla koordinasyon yararlı olabilir.
Servis ücretleri nasıl belirlenir?
İşin kapsamı, müdahale türü ve gerekli parçalar yerinde değerlendirilir. İşlem öncesinde kapsam ve mali koşullar açıkça konuşulmalıdır.
Kimyasal gider açıcı kullandıysam ne yapmalıyım?
Hangi ürünü kullandığınızı servis ekibine bildirin ve başka kimyasal eklemeyin. Maruziyet riskine karşı alanı güvenli tutun.
Aynı tıkanıklık neden tekrarlayabilir?
Birikim, bağlantı veya gizli hat sorunu devam ediyor olabilir. Tekrar halinde önceki müdahale ve yeni belirtiler birlikte değerlendirilmelidir.
İlk adımı birlikte planlayalım
Sorunu, bulunduğunuz ilçeyi ve varsa görünen bağlantı fotoğrafını paylaşarak görüşmeye başlayabilirsiniz.